Voici une définition :

Collecter des données provenant de vos divers systèmes d’information et les consolider pour qu’elles soient faciles à comprendre et à analyser, afin de pouvoir les utiliser pour agir et prendre des décisions éclairées.

Je vous invite sur le site www.esoftmastersales.com, où vous pourrez prendre le temps de répondre à notre questionnaire. Celui-ci vous aidera à choisir un CRM qui vous donnera cet avantage concurrentiel.